優康客製道具Q&A

給您質感道具,行銷活動順順利利❤️

打卡道具板Q&A

A: 商品放置購物車→填寫表單→完成付款→排版校稿→確認定稿→製作出貨→抵達收件地點 (付款/報價單簽回,才會開始排版)

A: 請至商品頁面>點選您欲訂購的商品>往下至商品資訊紅框處>填寫訂購表單>請按下一步才能開始填寫>送出表單

A: (小)60*90cm / (大)90*120cm
👉套組公版→(小)$1899 / (大)$2499;
👉單框→(小)$1899 / (大)$2499;
👉手舉板一組(修改費另計)→(小)$1699/(大)$2299

A: 可以,但價格還是以套組價計算($1699/$2299)修改費另計,所以都會建議做一整組

A: 可以,需要您提供圖檔各圖檔預計要印刷的尺寸,我們才能進行報價(建議圖檔為Ai檔案)

A: 可以,有兩種方案可選擇。

  • 方案(1)選擇我們所提供的公版手舉板去做修改,詳見手舉板專區之圖樣,材料費是$1699/$2299,設計修改費1-3個$550/4-10個$1000。
  • 方案(2)選擇全客製化,將您的構想草圖提供給我們,材料費是$1699/$2299,設計費另計。

A: 可以,但價格還是以套組價計算($1699/$2299),所以請先評估是否能夠負擔費用。

A: 可以,除了企業活動套組有附贈3個放置2-4字元外,其他都是公版,需加價客製1~3個+$550 / 4~套組內數量+$1000

A: 是以套組內的數量與造型去做修改,因此填表單時請務必對號入座!!!避免原本想保留的款式被客製內容遞補。

A: 一般件為8-10個工作天,5-7個工作天請加購急件+$400

急件請於中午12點前送出表單預留排版時間,當天17時前校稿完成 (特急件+$800)

★★★工作天請扣除例假日,11時前下單+繳款可算當日,11時後以隔日開始計算。★★★

A: 為了確保急件品質,急件會請客戶預留5-6個工作天需當日定稿(14:00前送出製作內容,17:30前校稿完畢),2-3日製作,1-2日送件,不包含國定假日。

急件$400 / 特急件$800(5天內到貨之客戶🏃‍♀️🏃‍)。

A: 由於稿面無法確定就不能進入製作階段,因此強烈建議務必注意信件匣(包含垃圾信件匣),避免漏接我們的排版以及其他訊息,並且快速回覆我們,確保商品能順利製作。

A: 製作工作天5日內列為特急件、加收$800費用,經客服人員評估可以接單後另開賣場下單訂購,需於當日17時30分前定稿,若因訂購方回覆延誤導致無法如期送印製作須扣除費用(30%)後退款,若為成品製作完成後無法進行退款作業。

A: 雙北地區免運;非雙北收件區,為保障您的商品需加收+$200物流費

A: 離島地區由於打卡框體積太大無法運送僅可提供郵寄最大可寄送尺寸的手舉板

A: 一般國內宅配服務可於出貨之後1~2日到貨,外島及偏遠地區約2~3日到貨

A: 有的,可選擇下圖之圖樣,請於填單時備註編號。

A: 文字內容只能修改 1 次為上限,之後須酌收修改費$100元/次。

A: 訂單經初稿排版後,就不能再更換照片了。若要變更相片的話,需要酌收手續費$300唷!

A: 需要另加購客製化費用$600,盡快為您排版自訂的文字內容唷!

A: 可以,但須提供高清AI檔案進行印刷,報價需聯繫客服人員,請將檔案寄至starbugs_po@starbugs.cc。

A: 為保障您的權益,拆封過程請平放+全程錄影,商品出貨皆為完整(且會拍照存證),客製化商品不得以無條件退換貨,須提供開箱錄影畫面判定

A: 如商品拆封有瑕疵請於到貨日起2日內通知客服人員並附上影像,經人員評估若為物流造成之瑕疵可在1-2天內進行退換貨手續

A: 我們配合的貨運業者,無法在六日進行配送唷!!

A: 可以申請報價單,於協調日期前付款即可。

A: 若超過3日無收到我們的回覆,請檢查您的信件匣(與垃圾信件匣),或主動聯繫客服人員協助您!

A: 10 mm 合成板。

A: 可利用線上客服Messenger,或來電洽詢(02)2786-6432 #14。