情況描述:網路廣告詐騙頻傳,不肖廠商會盜用名人的肖像去推薦產品,讓消費者產生信賴、看完產品介紹就不疑有他下單訂購。然而貨到之後卻是劣質產品,詢問名人粉絲專頁才發現根本是詐騙集團使用名人照片來行騙!

詐騙圈套說明#一頁式網站 #網路廣告 #名人肖像盜用 #名人代言詐騙

社群(Facebook/Instagram)或是Google、Yahoo等網站都會設計網頁廣告,然而廣告都是真實且具有誠信的嗎?

不肖業者利用網路廣告來進行行騙,甚至盜用名人/明星的照片來替商品背書,

若是沒有經過求證,或不是長期關注的消費者就容易成為詐騙受災戶,

訂購之後收到劣質產品,詢問了該位名人/明星才發現是網購詐騙,且該位名人/明星有在粉絲專頁宣導過請勿受騙等資訊。

網路購物不是不能買,而是要聰明的買!

為了保障自身網路購物的權益,請於下單前多加檢查、查詢名人是否真有代言,避免丟失錢財又生氣!

  • 請認明名人/明星官方經營的粉絲專頁,進行購物才有保障
  • 購物網頁請仔細查看有無公司資訊,如:公司名稱、電話地址並進行查詢確認
  • 勿購買只提供Line(私人/官方)或是粉絲專頁Messenger聯繫窗口的商品,避免不肖業者把消費者封鎖、求助無門!
  • 下單前請搜尋該品牌該商城有無評價,有許多受騙消費者會分享資訊,可參考後再進行購物。

商品到貨後想退貨 卻聯繫不到客服人員?

請查看外包裝之物流公司,並主動聯繫物流客服,請物流公司協助退款或是聯絡寄件者,並且盡可能使用快速回覆之客服方式(如致電),避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。

  • 自救法則:
    1. 蒐集外包裝可得知之購物網資訊,並主動聯繫該購物網。
    2. 若購物網無回覆,請聯繫送該貨品來的物流公司。
    3. 並提供物流編號等資訊尋求物流公司之幫助
    4. 請物流公司協助該筆款項退還,並將商品收回。
  • 協助管道:
    • 行政院消費者保護會線上申訴系統→https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
    • 消費問題諮詢可撥打「1950」週一至週五(例假日除外) 上午8:00~17:00(午休時段12:00~13:00)比照一般市內電話或行動電話收費