情況描述:臉書上看到知名品牌的家電特惠,看到「超優惠價格」且「限量下殺」就立刻訂購,然而到貨後卻是雜牌家電,寄E-mail到客服信箱也無回覆、退貨無門…

詐騙圈套說明#知名品牌家電特價 #特惠下殺 #一頁式網站 #退換貨無門 #客服信箱沒回覆

人氣家電Facebook好友都買了,而且還po文說好用、某品牌的值得購買,剛好划手機看到該知名品牌的特惠廣告,

點進去網頁「比市價低好多」就直接下單購買了,收到貨才發現寄來的是雜牌貨

當時購買的網站還搜尋不到,只能看訂單資訊發e-mail要求退貨,卻毫無音訊…

稱職的聰明消費者如何保障權益?→利用搜尋來找尋購物網站評價

臉書廣告人人可買,因此現階段無法有效防範有心人士的購物詐騙,消費者只能自行保障權益,

如瀏覽網站並Google搜尋看看有無評價,或是查詢該品牌商品市價為多少,若為低價促銷且價差太大可能有疑慮

或是詢問該知名品牌的客服管道,詢問是否有與找到的該頁面網站合作販售,若無即有非常大的可能是詐騙網站,請勿下單購買避免錢財喪失還拿到假貨。

也建議若購買時選用第三方平台、金流之購物方式,如蝦皮下單PChome商店街購買等等,若收到商品有疑慮時可以找大平台的客服協助退款或是與賣家協商

若收到的商品有爭議該如何快速處理、維護權益呢?

請查看外包裝之物流公司,並主動聯繫物流客服,請物流公司協助退款或是聯絡寄件者,並且盡可能於收件後幾日內主動聯繫(如致電表明該筆交易之問題),避免貨款轉交至詐騙方而無法追討。

若貨到付款下單後發現是詐騙→請拒絕收貨讓物流退回!!!

詐騙網站常利用「限量」、「限時」、「倒數X天」讓消費者產生購物衝動,然後若下單後發現網站有可能為詐騙網站,也求證許多管道是詐騙或是有問題的廠商時,請拒絕付款、勿抱持僥倖心態,讓詐騙集團更加猖獗!